Тинькофф конфликт. Forbes оценил последствия конфликта Тинькова с Nemagia для его финансового состояния. Тиньков заявил, что готов отозвать иски, если «Немагия» извинится за ролик

18 сентября прошло первое досудебное слушание по искам «Тинькофф банка» к авторам YouTube-канала Nemagia, а на 19-е назначена процедура дознания в отношении Алексея Псковитина, одного из двух кемеровских видеоблогеров.

Это первый случай в истории Рунета, когда к аполитичным блогерам приходят с обысками по обвинению в клевете. Прежде такое случалось только с политиком Алексеем Навальным. И самое невероятное, что из-за грубости и хамства с ними судится один из главных грубиянов российского бизнеса Олег Тиньков.

Собеседники «Секрета» в «Тинькофф банке» говорят, что его основатель «не может пока успокоиться». Сам он на вопросы редакции не ответил. Сегодня представители Тинькова заявили, что будут добиваться компенсации морального ущерба в размере 500 000 рублей.

Ролики, посвящённые скандалу, посмотрели уже более 10 млн человек. Как остроумно заметил сам Тиньков, впору переименовывать «эффект Стрейзанд» в «эффект Тинькова».

«Секрет» восстановил полную хронику конфликта и узнал у экспертов в области PR и SMM, чем он опасен для «Тинькофф банка».

23 мая

Банкир Олег Тиньков публикует на YouTube видео, в котором рассказывает, как он пытался уговорить видеоблогера Амирана Сардарова, автора популярного канала «Дневник хача», рекламировать «Тинькофф банк»: «Просто я ему (Амирану Сардарову. - Прим. "Секрета") не заплатил, сколько он просил. Конечно, все блогеры продажные. Это очевидно. Только сказки рассказывают...»

Похоже, конфликт Тинькофф и блогеры исчерпан. Как стало известно, заявлений стороны Тинькофф Банка по делу судебного разбирательства с блогерами не последовало.

Спустя месяц с момента приостановления производства по делу Тинькофф и видеоблогеры никаких новостей по-прежнему нет. Похоже, что Тиньков решил остановиться и не продолжать разбирательство о защите деловой репутации.

Напомним, что вместе с этим банкир пытался получить от кемеровских видеозвезд компенсацию в размере 500 тысяч рублей. Михаил Печерский и Алексей Псковитин комментировали данную ситуацию изредка, а после публикации решения суда на официальном сайте многие выдохнули и перестали беспокоиться о дальнейшей судьбе и творчестве молодых людей.

Подробности о прекращении судебного разбирательства по делу до сих пор не опубликованы. Но в сети появилась новость, что Олег Тиньков и его кредитная организация отозвали свои иски, которые поданы в Центральный районный суд в Кемерово.

Подоплека истории

Причиной недовольства Тинькова, напомним, стал видеоролик, который выложили на канале Печерского и Псковитина. Канал называется Nemagia и специализируется на выпуске пародийных видеоматериалов.

Видео о Тинькове содержало нарезку интервью банкира, в которых он говорил о себе и своей работе в финансовом учреждении. После этой публикации со стороны Тинькофф последовала волна недовольства и возмущения и, конечно же иск, в котором правление банка требовало удалить видеоматериал с сети, запретить его распространение и возместить 500 000 рублей в качестве компенсации за ущерб, нанесенный деловой репутации банка.

Вся страна следила за развитием событий и с нетерпением ждала, чем же закончится эта история. Но неожиданно от представителей Тинькова последовало заявление, сделанное в кемеровском суде осенью. В заявление говорилось, что иски отзываются и дело прекращено, ведь доверитель «по своей воле» не желает продолжать судебный процесс и требовать с блогеров материального взыскания.

Отзыв иска

О том, по какой причине Тиньков так резко поменял свое мнение, никто говорить не стал. Даже любопытным журналистам выяснить это, увы, не удалось.

Сообщается, что судья кемеровского суда Елена Исакова прекратила производство по делу. Вместе с тем, все меры, предпринятые на время судебного разбирательства, отменены.

В итоге Роскомнадзором разблокировал видео, теперь оно доступно для просмотра и распространения. Тиньков по предварительным данным забрал и иск, поданный ранее в полицию на Псковитина и Печерского.

Слухи о резонансном деле дошли даже до главы государства. Информацию донес никто иной, как Максим Шевченко, член СПЧ. Он рассказал Владимиру Путину о спорной ситуации между блогерами из Кемерово и основателем Тинькофф банка.

Оперативная столичная группа в Кемерово без постановлений и решений суда обыскала дом парней, разместивших о Тинькове видео. В ходе обыска была конфискована техника. На такую информацию Путин отреагировал резко, назвав такое поведение оперативной группы полным «беспределом».

Многие верили, что в сети появится официальное заявление Тинькова, в котором он объяснит причины приостановки дела. Ведь ранее банкир пытался постоять за себя, защитить свое имя и имя собственного финансового учреждения.

Спустя время стало понятно, что никаких комментариев Олег Тиньков делать не собирается, а опубликованное ранее видео о нем и банке, его кажется, не беспокоит. Конфликт принес пользу обеим сторонам: Тинькофф Банк стал еще более популярным, получив бесплатную рекламу, а о никому неизвестных блогерах узнала вся страна.

В начале августа видеоблогеры Алексей Псковитин и Михаил Печерский, ведущие развлекательный канал «Немагия», опубликовали ролик, посвященный банкиру Олегу Тинькову . В нем они пародировали бизнесмена и его супругу, шутили про отношение бизнесмена к совладельцу Альфа-банка Михаилу Фридману и обвинили Тинькова в том, что он дает взятки, врет клиентам и не платит зарплату сотрудникам.

В описании к видео говорится, что «все персонажи вымышленные, любое совпадение случайно», однако его создателей это не спасло. Уже через несколько дней, 11 августа, издание «Канобу» сообщило, что к ним обратилась компания, представляющая интересы Тинькофф Банка, и потребовала удалить материал с описанием ролика, пригрозив иском. 23 августа банк подал иск к блогерам.

Еще через пять дней, 28 августа, Тиньков подал второй иск к «Немагии», на этот раз о защите чести, достоинства и деловой репутации. Бизнесмен потребовал, чтобы блогеры удалили «порочащие сведения» и выплатили 500 000 рублей моральной компенсации. «Ребята из «Немагии» перешли грань: они тронули святое - мою семью, они оскорбили мою жену», - пояснял позднее миллиардер свое решение.

В начале сентября ​Роскомнадзор получил определение суда с требованием заблокировать ролик, о чем ведомство само же сообщило в Twitter, однако видео до сих пор доступно на YouTube. На сегодняшний день его посмотрели почти 7,5 млн раз.

25 сентября Тиньков появился в «Дневнике Хача» Амирана Сардарова, где в ответ на призыв прекратить гонения на «Немагию» пообещал, что отзовет все иски. Он добавил, что не хочет «вымаливать извинения, выпрашивать». 26 сентября стало известно, что Олег Тиньков и Tinkoff Bank действительно подали заявления об отказе по всем искам.

Как действия банкира отразились на его репутации, состоянии и на имидже его банка?

PR

«Олег Тиньков умеет продвигаться «на негативе» и виртуозно управлять им», - рассуждает гендиректор SPN Communications Андрей Баранников. По его мнению, бизнесмен выбрал правильную тактику, решив защищать свой бизнес от нападок в суде, учитывая, что ролик посмотрело более 7 млн человек, когда по словам представителя банка, у них 6 млн клиентов. «Блогеры из «Немагии» прекрасно понимали, на что они идут, и кому бросили вызов», - подчеркнул эксперт.

«Позитивная повестка менее способна продуцировать рост упоминаемости, тогда как скандал или провокация гарантируют максимально масштабную и недорогую PR-кампанию. Причем, показатели будут расти как по каналам, так и по количеству упоминаний, и по времени нахождения темы в топе популярности», - продолжил Баранников. Он отметил, что на протяжении развития этой истории акции банка динамично росли. «Но в долгосрочной перспективе этот конфликт все же работает против профессионального имиджа финансового учреждения или, как минимум, не работает на него», - убежден собеседник Forbes.

«Этот кейс демонстрирует, как Олег Тиньков хотел «прокатиться» на волне «хайпа», которая едва не захлестнула его, и он смог буквально в последнее мгновение с нее «соскочить». Хотя, очевидно, что репутационный ущерб придется кропотливо восстанавливать весьма продолжительное время», - заключил руководитель SPN Communications.

Упоминания в СМИ

Конфликт банкира и блогеров вызвал общественный резонанс. По просьбе Forbes в аналитической компании Mindscan проанализировали, как скандал отразился на упоминаемости героев в СМИ. Согласно данным аналитиков, за 1,5 месяца, прошедшие с начала публичного конфликта, в СМИ всех уровней и типов и Тинькова, и блогеров «Немагии» упомянули более 4000 раз каждого. «При этом совместных упоминаний банкира и блогеров было более 3900, что говорит почти о полном совпадении информационных полей рассматриваемых героев», - подчеркнули в компании. Для сравнения, за предшествующие конфликту полтора месяца Тиньков был упомянут в СМИ примерно 750 раз, а «Немагия» - всего около 50.

В Mindscan отметили, что особняком стоит «Тинькофф Банк»: его за август-сентябрь упомянули более 6500 раз, то есть несмотря на конфликт, банк сохранил свою значительную уникальную долю публикаций по прочим темам, расширив ее за счет нового инфоповода.

Большая часть публикаций о конфликтной ситуации ожидаемо пришлась на долю интернет-СМИ - более 85%. Но при этом конфликт освещался также в федеральных СМИ - как печатных («Ведомости»), так и на ТВ («Россия 24»).

Что касается динамики развития ситуации, стоит отметить, что конфликт долго не выходил в топ новостей, добавили в компании. В августе лишь 1 раз количество дневных упоминаний превысило планку в 100 штук. Зато в сентябре таких дней было уже 15. Пиковые значения пришлись на 18 и 26 сентября: сообщений об инциденте с блогером Юрием Хованским было около 400, а публикаций об отзыве иска Олегом Тиньковым – более 500.

Деньги

Состояние Олега Тинькова выросло за период конфликта в «Немагией» на $400 млн, свидетельствуют подсчеты Forbes. Если по состоянию на 8 августа оно составляло $1,6 млрд, то на 26 сентября - уже $2 млрд.

Залог роста благосостояния миллиардера - в росте стоимости акций принадлежащего ему банка. Если 8 августа они торговались на уровне $13,15 за штуку, то 27 сентября - уже $17,1 за бумагу, что близко к цене первичного размещения в октябре 2013 года. Тогда стоимость глобальных депозитарных расписок банка «Тинькофф Кредитные системы» составила $17,5.

Как пояснил в беседе с Forbes старший портфельный управляющий УК «КапиталЪ» Вадим Бит-Аврагим, причина роста - в общем подъеме интереса к России и к банковскому сектору. Он в свою очередь, по словам эксперта, обусловлен, с одной стороны, ростом цен на нефть, с другой - активной позицией Центробанка, который не позволил развиться банковскому кризису. Собеседник Forbes отметил, что также выросли акции многих других российских банков.

Директор по инвестициям «Универ Капитал» Дмитрий Александров отметил, что банк дорожает с конца 2015 года, т.е. с момента, когда прошел и инвестиционный стресс в отношении российских активов, и «ушла история» с возможным запретом на доставку кредитных карт новым клиентам. «В целом драйвером покупок служит хорошая и постоянно улучшающаяся отчетность - растут активно и процентный, и комиссионный доход, по последней отчетности добавился и доход от торговых операций в размере 3 млрд рублей», - пояснил он.

«Так что покупки идут на фоне роста маржинальности, формально беспрецедентно высокой для отрасли», - подчеркивает Александров. Также свою роль, по его словам, играют очень хорошие темпы роста клиентской базы, кредитного портфеля (темпы кратно превосходят среднеотраслевые). «Если суммировать, то рост происходит на фоне улучшения качества активов и пассивов, а также клиентских сервисов, в том числе онлайн. На мой взгляд, последний фактор играет все большую роль, ТКС начинает иногда восприниматься как proxy на инновационные решения в финтехе, и его могут покупать просто чтобы оставаться «в технологическом тренде», - заключает он.

Автора скандального видеоролика об Олеге Тинькове вызвали в Москву. Кемеровского блогера Алексея Псковитина обязали явиться на допрос в МВД, пока в качестве свидетеля. Как далеко может зайти этот конфликт? Подробности - у Альбины Хазеевой.

Противостояние эксцентричного банкира и двух кемеровских блогеров принимает все более серьезный оборот. На прошлой неделе домой к Алексею Псковитину — одному из создателей Youtube-канала «Немагия» — пришли с обыском. Сотрудники управления «К», которые преодолели больше 3 тыс. км, изъяли компьютер, телефон, камеру и жесткий диск. Теперь Псковитин и его соавтор Михаил Печерский сами едут в Москву на допрос. Они уже призвали подписчиков приехать во вторник, 19 сентября, в аэропорт и проследить, чтобы не произошло никаких эксцессов. Ранее блогеры заявляли о том, что получают угрозы в свой адрес.

Нешуточный конфликт разгорелся из-за ролика «Немагии» об Олеге Тинькове. Кемеровский дуэт спародировал банкира и обвинил его во вранье клиентам, хамстве, плохом отношении к сотрудникам и ведении сомнительного бизнеса. Основатель банк «Тинькофф» подал иски в кемеровский суд и московский арбитраж, а также написал заявление в полицию.

Один из адвокатов Алексея Псковитина Сергей Воронин отметил в беседе с «Коммерсантъ FM», что его удивляют усилия оперативников по этому делу, и он не исключает возможной смены статуса своего подзащитного: «На самом деле, эта статья относится к категории частного обвинения. То есть сам Тиньков или его банк могли подать иск в суд, что они и сделали, без обращения в правоохранительные органы. Но, видимо, они хотят возбуждения именно уголовного дела или ставят своей целью надавить любыми способами на моих подзащитных, чтобы те принесли свои извинения. Я еще ни разу не встречался с тем, чтобы оперуполномоченные сотрудники полиции выезжали с обыском по такой статье, как «Клевета», в другой регион».

«Немагия» опубликовала ролик о Тинькове в начале августа. Он набрал более 4 млн просмотров. Две недели назад Роскомнадзор объявил, что по решению суда заблокирует страницу до рассмотрения иска Тинькова по существу. Слушания начнутся в октябре. В иске банкир оценил моральный ущерб в 500 тыс. руб. На следующий день после обысков у блогера Олег Тиньков заявил, что готов отказаться от своих претензий, если блогеры перед ним извинятся.

Тиньков навлек на себя гнев Youtube-сообщества не только из-за истории с «Немагией». Блогеры припомнили ему фразу, сказанную еще весной, о том, что они «за бабки маму родную продадут». Хотя, по мнению гендиректора агентства PRT Глеба Сахрая, на бизнесе Тинькова этот конфликт не отразится: «Не думаю, что господину Тинькову грозит какой-то ущерб, выраженный в значительной сумме денег, по крайней мере, если судить по тому, как эта история развивается сейчас. Но некоторые имиджевые очки у определенной аудитории он, безусловно, потеряет. Все зависит от того, как бизнесмен будет вести себя применительно к этой ситуации в дальнейшем».

Чуть больше года назад Олег Тиньков признавался, что, кажется, пропустил революцию вокруг себя - ту, что совершили блогеры, и начал активно наверстывать упущенное: привлекал для рекламы звезд Youtube и даже спонсировал самый громкий российский рэп-баттл. Но играть по правилам нового для себя мира банкир, кажется, пока не научился.

Между тем, к банку «Тинькофф» есть претензии и у Роспотребнадзора, сообщает портал Life. По его данным, в ведомстве признали незаконным взимание комиссии за снятие наличных с кредитной карты, а также в 2016 году выявили неправомерное увеличение процентной ставки по кредиту. Как заявил «Коммерсантъ FM» официальный представитель кредитной организации, по предписанию Роспотребнадзора банк к ответственности не привлекался.

Претензии Тинькова вызвал 44-минутный ролик, опубликованный на канале Nemagia 8 августа, из-за которого он посчитал себя оскорбленным

Основатель "Тинькофф банка" Олег Тиньков

Москва. 28 сентября. сайт - Издание Forbes обратило внимание на то, как изменилось финансовое благополучие основателя "Тинькофф банка" Олега Тинькова за время его конфликта с авторами YouTube-канала Nemagia, Алексеем Псковитиным и Михаилом Печерским.

Издание отмечает, что материальное положение банкира значительно улучшилось. Так, если по состоянию на 8 августа оно составляло $1,6 млрд, то на 26 сентября - уже $2 млрд. Ростом благосостояния за этот период предприниматель обязан увеличению стоимости акций его банка. Если 8 августа они торговались на уровне $13,15 за штуку, то 27 сентября - уже $17,1 за бумагу, что близко к цене первичного размещения в октябре 2013 года, пишет Forbes.

Таким образом, с финансовой точки зрения конфликт с блогерами не позволяет говорить о каких-либо потерях для Тинькова.

Между тем финансовые эксперты, прокомментировавшие ситуацию, отмечают, что за это время выросли акции не только "Тинькофф банка", но многих других российских банков. Специалисты отмечают рост интереса к российскому банковскому сектору, что связано как с ростом цен на нефть, так действиями ЦБ РФ, который усугублению банковского кризиса.

Они отмечают также, что банк Тинькова дорожает с конца 2015 года. На фоне хорошей отчетности растут процентный, комиссионный, а также доход от торговых операций. Эксперты отмечают беспрецедентно высокий для отрасли рост маржинальности и идущие на его фоне покупки. Еще один возможный фактор успеха банка - хорошие темпы роста клиентской базы и кредитного портфеля.

"Если суммировать, то рост происходит на фоне улучшения качества активов и пассивов, а также клиентских сервисов, в том числе онлайн. На мой взгляд, последний фактор играет все большую роль, ТКС начинает иногда восприниматься как proxy на инновационные решения в финтехе, и его могут покупать просто чтобы оставаться "в технологическом тренде", - говорит директор по инвестициям "Универ Капитал" Дмитрий Александров.

Конфликт банкира с видеоблогерами вызвал большой общественный резонанс и широко освещался в прессе. Согласно данным системы медиаанализа " ", в сентябре Олега Тинькова в российских СМИ упоминали 1916 раз. В контексте конфликта с блогерами из Nemagia - 989 раз.

Как ранее сообщалось, в начале августа Nemagia опубликовала ролик, посвященный Тинькову. В нем они пародировали бизнесмена и его супругу, обвинили банкира в том, что он не платит зарплату сотрудникам, а также дает взятки и обманывает клиентов.

23 августа банк подал иск к блогерам, а спустя еще пять дней, 28 августа, Тиньков подал второй иск к блогерам - о защите чести, достоинства и деловой репутации. Бизнесмен потребовал, чтобы блогеры удалили "порочащие сведения" и выплатили 500 тыс. рублей моральной компенсации. Однако банкир отметил, что будет готов отказаться от претензий, если блогеры извинятся перед ним и его семьей. Позже соавтор блога Алексей Псковитин стал по этому делу, ранее он проходил по делу в качестве свидетеля.

Однако 25 сентября Тиньков в интервью YouTube-блогеру Амирану Сардарову на канале "Дневник хача" , что отзовет все иски и заявления в полицию против авторов видеоблога Nemagia даже без их извинений. "Я тебе обещаю, что во вторник (26 сентября - ИФ ) я отзову иски все: то есть, и административные, и уголовные. Там уже МВД как посмотрит: скорее всего, они закроют уголовное дело", - сказал тогда Тиньков.

Позже стало известно, что Тиньков и "Тинькофф банк" действительно подали заявления об отказе по всем искам.