Raiffeisen премиум директ. Райффайзен премиум. Плюсы и минусы премиум-обслуживания в Райффайзенбанке

В принципе нормальный банк… или больше, наверное, брокер – такое ощущение, что они всех клиентов хотят заставить стать инвесторами)) Я просто пользуюсь картой, бонусы неплохие, кешбек есть – все как у людей. Если бы не постоянные звонки и письма с предложениями «подумать об инвестировании», все было бы норм…А, еще обменный курс хорош. Но в трейдеры я не хочу, и уговоры надоели.

Сергей Перлов, Москва

Возврат денежных средств, банкомат не выдал наличные при снятии по технической неисправности

Московский Кредитный Банк

«13» февраля 2019 года я снимала наличные в банкомате ПАО «МКБ» в ТРЦ «Кунцево Плаза», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, 19 (далее – Банкомат), в размере 8000,00 (Восемь тысяч) рублей. Банкомат наличные не выдал, операцию снятие наличных по выписке моего расчетного счета провел. По телефону ПАО «МКБ» сообщили, что банкомат со статусом технической ошибки, далее переводили на...

Вера, Москва

Нелишние деньги возвращаются

Спешу похвастатся подарочком! На д/р мне муж подарил новенькую карту, УИКЕНД, мтс-овского банка. Карта не кредитная, но и не пустая, конечно, он положил туда денег заранее. Подарок оказался тем приятнее, что перед выходными на нее возвращается кэшбэк, от всех покупок 1%, а вот после того как мы с подругами сходили в ресторан – 5%. А потом еще и на такси уехали, с этих трат тоже 5%. В кино еще не...

Кира Смелякова, Москва

Банк уже почти месяц не в состоянии решить свою ошибку

Тинькофф Банк

В принципе обслуживание хорошее, был моим банком №1 до одной неприятной ситуации. Моя карта размагнитилась и я ее заблокировал чтобы заказать новую. Естественно перед этим я перевёл деньги на карту в другой банк, чтобы в то время, пока мне делают карту, пользоваться ими. Нужно отдать должное банку, карту сделали и доставили очень быстро. НО СУММА, КОТОРУЮ Я ПЕРЕВЁЛ В ДРУГОЙ БАНК ПО КАКОЙ-ТО...

Юрий Камшицкий, Москва

О надежности и удобстве

Являюсь клиентом банка с начала двухтысячных (еще с Инвестсбербанка, с 2008 - ОТП). Встречал отделения головного банка в совершенно разных странах Европы, в т.ч. на постсоветком пространстве. Пользовался там банкоматами и оплачивал карточкой покупки и услуги. За это время не сталкивался ни с какими трудностями при взаимодействии с Банком, меняя карточки по сроку, оформляя вклады (кстати с...

Михаил, Москва

Очень удобно. Благодарю!

Локо-Банк

Наша бухгалтерша тетка старой закалки и, кажется, она вечная. Посадила нас всех на Мир и в тот самый банк, где даже дышать можно по согласованному графику. Расписывать неудобства и что я вообще думаю об этой карте и банке не буду, так как тут требуют русскую литературную речь. Ирина – менеджер с Люблинской смогла победить нашего бухгалтерского титана и помогла выбить мне право получать зарплату...

Александр, Москва

Дебетовые карты Райффайзен банка представлены в достаточно широком ассортименте по классу и дополнительным возможностям. Кроме того, учреждение позволяет оформить тарифный пакет, который предоставляет больше преимуществ, а иногда и бесплатное обслуживание по карте.

Карты классического типа в Райффайзен банке

В Райффайзен дебетовая карта классического типа существует в двух исполнениях: MasterCard Standard и Visa Classic. Открыть счет разрешено в любой валюте и использовать средства для перечислений, оплат частным и юридическим лицам.

Возможности карты

Райффайзен позволяет воспользоваться скидками от своих партнеров при оплате картой, в перечень которых входят рестораны, магазины, тур. фирмы и иные организации. Поскольку продукт обслуживается международными платежными системами, картой доступно расплатиться за границей или получить по ней наличные. В интернет-пространстве, в т.ч. посредством удаленных сервисов управления, можно самостоятельно проводить банковские операции.

Стоимость обслуживания

Обслуживание данной карты составляет 750 рублей в год. Если оформлять дополнительный пластик на один счет, то его обслуживание будет 600 рублей. Предлагает Райффайзен по дебетовой карте стоимость обслуживания существенно сократить и получить дополнительные возможности, оформив тарифный пакет Оптимальный. Его цена составляет 100 рублей в месяц, но до трех карт допустимо оформить и использовать бесплатно, в т.ч. дополнительные.

Чтобы пользоваться тарифом, нужно соблюсти одно из условий:

В месяц оплачивать картой услуги и товары на сумму свыше 10 тыс. рублей;
Средний баланс в месяц должен превышать 100 тыс. рублей.

Лимиты и тарифы

Лимиты и комиссии по картам классического типа находятся в таких пределах:

Получение и переводы, в день: до 200 тыс. рублей;
В месяц: 1 млн. рублей;
Получение наличных через банкомат Райффайзен: комиссии нет. Через аппараты иных банков: 1%+150 рублей;
За внесение наличных комиссия взимается только за величины до 10 тыс. рублей: 100 рублей. При больших суммах – бесплатно;
Перечисления на карты иных учреждений: 1,5%;
При проведении операций за границей: 1,65%.

Карты Голд и Платинум – привилегии

В Райффайзен дебетовая карта Голд имеет дополнительные привилегии, которые выражаются в разных моментах, в зависимости от типа.

Преимущества карты Голд

Master Card Gold Package: cash back 5% при тратах на АЗС, бесплатный полис для владельца и членов семьи при выезде за границу. Visa Gold Travel: возможность накапливать мили (1 за каждые 40 рублей), которые допустимо обменивать на ж/д или авиабилеты, аренду автомобилей, бронирование номеров в отелях.

Условия пакета Золотой

Выдаются Голд карты при оформлении пакета услуг Золотой. В его рамках можно запросить до 5 карт аналогичного уровня. Чтобы за обслуживание не потребовалось платить, нужно выполнить одно из условий:

Проводить безналичные операции в месяц на 30 тыс. рублей и более;
Баланс не должен опускаться ниже 300 тыс. рублей.

Преимущества карты Платинум

Чтобы получать еще больше привилегий, допустимо оформить в Райффайзен дебетовую карту Платинум. Она выдается при подключении к тарифному пакету Директ. Карты Platinum MasterCard и Visa Platinum Premium наделены такими особенностями:

Лимит на дневные операции повышен до 500 тыс. рублей;
СМС-уведомления поступают бесплатно;
Возможность получить бесплатно полис для путешественников для себя и членов семьи;
При утрате пластика за пределами страны, можно экстренно получить наличные;
Скидка за пользование банковским сейфом – 20%;
Отдельная линия для консультации;
Услуга Консьерж.

Стоимость обслуживания Платинум карты

Плата за пользование пакетом составляет 1500 рублей в месяц. Необходимо поддерживать баланс на конец месяца в размере 1 млн. рублей, выполнять операций расхода на 75 тыс. рублей или принимать на счет от 300 тыс. рублей в месяц. Также можно поддерживать баланс на отметке 500 тыс. рублей, но при условии месячных затрат свыше 25 тыс. рублей.

Оформление пластика происходит в отделении при наличии паспорта. Заказать в Райффайзен дебетовую карту по онлайн заявке можно только в рамках пакета Директ (Платинум). Запрос содержит лишь личные данные и контакты. Сотрудник связывается с клиентом и уточняет детали оформления.

Выводы

Каждый тип дебетовых продуктов Райффайзен банка будет интересен для конкретного клиента. Так, путешественникам выгодной покажется карта Travel (Классик или Голд), которая позволяет накапливать и обменивать мили. Частым посетителям ресторанов придется по вкусу карта Афиша, предоставляющая скидку 10% в указанных клиентом учреждениях. Также всегда можно отдать предпочтение одному из стандартных вариантов: Классик, Голд, Платинум, каждый из которых имеет немало особенностей и привилегий.

Премиальное обслуживание имеется в каждом финансово-кредитном учреждении. Чтобы сделать правильный выбор, важно понимать две вещи - набор услуг и привилегий и качество обслуживания персонала в премиальном сегменте конкретного банка. Проанализируем насколько хорошо это получается у Райффайзенбанк Премиум.

Премиальное обслуживание в Райффайзенбанке

В банке всего два пакета услуг, которые относятся уровню Premium:

Директ (он же - Премиум Директ);
Премиальный 5 (он же - Премиум Банкинг).

Ограничений к оформлению не установлено - нет требований к минимальному капиталу, пользованию другими услугами банка и т.п. Но они предъявляются ко всем желающим пользоваться услугами премиальных пакетов бесплатно.

Услуги и тарифы пакета Премиальный 5

Стандартная плата за обслуживание пакета - 5000 руб./месяц.

Плата не взимается, если в течение расчетного периода выполнено одно из условий:

Кроме того, от абонентской платы вас избавит:

*** За выполнение любого из перечисленных в таблице условий начисляется 1 балл, за превышение в два раза - 2 балла и т.п.

Первый месяц будет бесплатным всегда, но далее придется выбрать - по какому из вариантов (1 условие и постоянный набор звезд) будет учитываться ваша активность для отмены ежемесячных выплат.

Набор сервисов и услуг Премиум банкинг

По условиям выделенных программ принято, что премиальным клиентам, кроме стандартных услуг,

В Премиум Банкинге, в качестве бесплатных плюшек клиентам полагается:

Карта Prioriry Pass безлимит - вы можете посещать любые залы, входящие в программу (полный перечень на сайте prioritypass.com ) неограниченное количество раз и проводить с собой неограниченное количество гостей. Единственный нюанс в этой системе - залы могут выставлять ограничения самостоятельно, в зависимости от заполненности помещения (на что часто жалуются в отзывах). В пакете Премиум Директ PP не положена.
Платиновый страховой полис для путешествующих от партнера Альфа-Стархование - сумма обеспечения до 100 тыс. евро в конкретных случаях, распространяется на всю семью после пересечения границы страны проживания и действует в течение первых 30 дней поездки. Условия полиса в пакете Райффайзенбанка Премиум Директ аналогичные.

Консьерж-сервис - в основном это решение текущих задач - бронь гостиниц и билетов, встреча в аэропортах, помощь на дорогах (например, эвакуация авто) и т.п. По отзывам, пока эта служба в Райффайзенбанке справляется со своими задачами на тройку.
Отдельные: телефонная линия и зал обслуживания - в Premium Banking имеются оборудованные залы, где не очередей и проводится прием и обслуживание по всем банковским операциям. В Премиум Директ есть только выделенная телефон для связи.
Финансовое консультирование - вы можете обратиться с любым вопросом, касаемо размещения или управления вашими деньгами, чтобы получить профессиональную оценку ситуации. Результат работы в этом направлении, кончено, зависит от компетенций вашего помощника.

Карты Премиум Райффайзенбанка

В пакете Премиальный 5 Райффайзенбанка вы можете открыть до 10 дебетовых карт без ежемесячной платы за обслуживание (исключая Buy&Fly, которая стоит 299 руб/ежемесячно).

Кредитные карты лимитируются только вашей платежеспособностью.

В общем-то выбор возможных продуктов в сегменте Премиум банкинг невелик.

Дебетовые:

Visa Platinum;
MasterCard World Black Edition;
MasterCard Buy&Fly WBE (накопление милей для последующего обмена на билеты, бронь в отелях и т.п.).

У расчетных премиум карт Райффайзенбанка повышенные лимиты на снятие наличных - 0,5 млн. руб./сутки, 3 млн. руб/месяц, бесплатное экстренное снятие наличных за границей и СМС банк в подарок.

Кредитные:

Visa Platinum Travel - накопление миль для последующей траты на Iglobe.ru
MasterCard WBE Austrian Airlines - накопление бонусов за перелеты у конкретных авиакомпаний.

Условия кредитования

Пользование заемными средствами у клиентов Премиум банкинга не сильно отличается от стандартных, так же, как и у владельцев .

Кредитные карты оформляются под фиксированный процент - 29% годовых и имеют повышенный лимит - до 1 млн. руб. В остальном условия идентичны стандартным предложениям - льготный срок до 52 дней, а снятие наличных увеличивает ставку до 39%.

Ставки на потребительское кредитование начинаются от 11,99%, а лимит ограничен 5 или 9 млн. рублей (в зависимости от наличия/отсутствия залога).

Размещение средств и доходность

Не сказать, что Райффайзенбанк Премиум банкинг предлагает отличные условия по увеличению своих накоплений стандартными способами - доходность по вкладам и накопительным счетам колеблется в диапазоне 4,5-6%.

По отзывам, более привлекательными в Райффайзенбанк Премиум являются ПИФы, которые отличаются своей стабильностью и доходностью, доверительное и брокерское управление, которое дает более широкие возможности использовать финансовый потенциал и наращивать доход.

Отличия пакета Райффайзенбанк Премиум Директ

Принципиально Директ отличается от Премиального пакета:

Стоимостью и условиями оплаты. Базовый тариф - 1500 руб./ежемесячно, но требования к финансовой активности для бесплатного обслуживания ниже:

Количеством бесплатных карт, входящих пакет - всего 5 шт. Выпуск последующих обойдется в 3 тыс. рублей за каждую.
Категорией карт - у пакета Райффайзенбанк Директ это только Platinum.
Отсутствием карты Priority Pass .
Отсутствием отдельных залов для обслуживания.

В остальном условия по обслуживанию одинаковы - индивидуальный номер телефона для связи, консьерж-сервис, возможность кредитоваться на выгодных условиях, процентные ставки по депозитам на уровне 4,5-6%, накопительному счету - 5%. По отзывам, у пакета Премиум Директ ниже уровень компетенции финансовых советников.

В Райффайзен Премиум пакет услуг рассчитан на клиентов, которые ценят свое время и желают получать банковские услуги соответствующего уровня и дополнительные привилегии.

Особенности и привилегии Премиум Директ в Райффайзен

Стоимость обслуживания в рамках Премиум Директ в Райффайзен составляет 1500 рублей в месяц.

Не взимается оплата при соблюдении одного из условий:

Остаток на конец отчетного периода на всех счетах – от 1 млн. рублей;
Выполнение операций по картам Премиум – от 75 тыс. в месяц;
Приходные операции (для зарплатных клиентов) – от 300 тыс.;
Платежи превышают 25 тыс. в месяц, а баланс на конец – 0,5 млн.

В пакет Премиум Директ входят такие услуги и возможности:

Отдельная линия Премиум Лайн для консультаций и предоставления информации по телефону.
Консъерж сервис. Выделенный ассистент Райффайзен выполнит любые поручения клиента, переданные по телефону или лично: заказ столика в ресторане, покупка билетов на мероприятия, регистрация на рейс, доставка цветов, выбор подарка из специального каталога. Также ассистент сможет по телефону организовать путешествие или праздничное мероприятие по отдельному запросу.
Страхование для заграничной поездки, в т.ч. для семьи владельца Премиум Директ, без взимания оплаты. Полис включает покрытие расходов на медицину по условиям, подходящим для оформления визы в большинство стран. Также включает юридическую помощь, компенсацию потерь при отмене путешествия, помощь при утрате багажа (административная и финансовая – до 1500 долларов).
Финансовый консультант разработает стратегию приумножения и сбережения средств, оценит риски, чтобы иметь возможность защититься от непредвиденных обстоятельств, выявит последствия от разных финансовых решений, составит план для обеспечения максимальной прибыльности. Финансовая аналитика доступна в Интернет-банке, по телефону или в офисе Райффайзен.
Аренда банковской ячейки по пониженным тарифам: -20%.
Систематические предложения на специальных условиях по другим банковским продуктам. Получить информацию о действующих в конкретный момент предложениях для владельцев Премиум Директ можно по телефону Райффайзен (специальная линия).

Получите индивидуальное обслуживание и другие привилегии от Райффайзен, подключив пакет услуг Премиум Директ

Карты в рамках пакета Премиум

Владелец тарифа Премиум имеет право оформить до 5 дебетовых карт и до 3 кредитных на бесплатной основе, которые имеют такие преимущества:

Услуга СМС-информирования подключается бесплатно;
При потере пластика за пределами страны, Райффайзен организует получение наличных бесплатно в экстренном порядке в любом городе;
Карточки Платинум выпускаются по срочному распорядку без доплаты;
Увеличенные ограничения на снятие и онлайн переводы – до 500 тыс. рублей.

Клиент Райффайзен в рамках пакета Премиум может оформлять дебетовые продукты уровня Платинум от Виза и МастерКард, а также Buy&Fly Premium Rewards Mastercard. Последняя карточка предусматривает доступ в бизнес зал MasterCard в Шереметьево и накопление милей за безналичные платежи, которыми впоследствии допустимо расплатиться за ж/д, авиабилеты, бронирование отеля или заказ трансфера.

Кредитки предполагают возможность получения ссуды до 1 млн. рублей и беспроцентный срок погашения до 50 дней.

Представлены они такими видами:

Platinum Premium MasterCard или Visa;
Visa Platinum Travel Premium: начисление милей (повышенные при оплате на сайте iGlobe.ru), бесплатное снятие за границей;
Austrian Airlines MasterCard World: получение милей по программе Miles and More.

Если держатель тарифа Премиум решит заказать карточку Райффайзен свыше оговоренного количества, за выпуск взимается по 3000 рублей за каждую.

Заключение

Оформив Райффайзен Премиум пакет, клиент получает несколько карт категорий Платинум и Премиум с бесплатным обслуживанием, некоторые из которых позволяют копить бонусы, выгодные для путешественников. Также предоставляются дополнительные привилегии: отдельный телефон, премиальное обслуживание, консультант, консъерж-сервис, страховка и др. Пользоваться возможностями Премиум Директ также можно безвозмездно, если соблюдать условие по поддержанию баланса или выполнению платежей с карты.